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internet & fixe ma connexion

Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

melet39
Orange Star
Orange Star
493  

Re: Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

bonjour @cieldargent 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif pour l'airbox demande le changement au service client tu y a droit en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cieldargent
contributeur occasionnel
473  

Re: Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

Bonjour,

Comment faire pour déposer une réclamation chez Orange? J'ai bien trouvé le lien qui nous est indiqué pour le faire de notre espace personnel mais il me renvoi directement sur une demande de echat qui est indisponible pour le moment, et c'est tant mieux! Je ne veux plus du echat, ni des appels au 3900, pas plus des webconseiller ou des esbrouffeur de toutes sortes qui ne servent à rien. Je vais directement écrire au service consommateur orange et aller plus loin si il le faut et je crois qu'il le faudra. Je n'hésiterai pas à faire appel aux services consommateur de toutes sortes ou à la justice si ce n'est pas suffisant.

Nous sommes clients orange depuis 25 ou 30 ans je crois (wanadoo) et je suis très déçu du manque de professionnalisme de ce fournisseur d'accès et du foutage de gueule général qui y règne. 

melet39
Orange Star
Orange Star
455  

Re: Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

bonjour @cieldargent 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cieldargent
contributeur occasionnel
397  

Re: Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

Bonjour Melet39

J'avais l'adresse mais merci beaucoup.

Prenez soin de vous.

cdt

melet39
Orange Star
Orange Star
1 053  

Re: Je n'ai plus de connexion depuis le 7 Février

bonjour @cieldargent 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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