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Je n'ai plus rien depuis hier après midi

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
746  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant ci-dessous : 


Bonne journée


Astrid


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
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734  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47 

 

un webconseiller te propose son aide profite en

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Shoumy47
contributeur confirmé
contributeur confirmé
703  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour c'est fait 

melet39
#TopMembre
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695  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47 

 

merci du retour,c'est parfait

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Shoumy47
contributeur confirmé
contributeur confirmé
644  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Parfait je sais pas, je n'ai pas eu de retour donc si quelqu'un peu m'aider, je n'ai toujours pas internet ça va faire une semaine et pas de solution

melet39
#TopMembre
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635  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
605  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47,


Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.


Après consultation de votre dossier, celui-ci est lié à un dérangement collectif en cours.

La date prévisionnelle de rétablissement est actuellement dépassée due à des demandes d'autorisation de travaux qui sont en attente.

J'ai relancé le service en charge du rétablissement une mise à jour du dossier et une date de rétablissement.

Dès que j'ai connaissance de celle-ci, je reviens vers vous ici même sur la communauté pour vous en faire part.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

re @Shoumy47 

 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Shoumy47
contributeur confirmé
contributeur confirmé
513  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour,

Le souci est réglé, mais suite à ça j'ai de nouveau souci avec Orange...

Orange m'a passé un boitier 4G que j'ai rendu en agence, le souci c'est que quelques semaines plus tard, je reçois un mail pour le restituer alors que le boitier est à la Boutique Orange Gdt O'Green - Boé, c'est indiqué dessus que si c'est rendu il ne faut pas se fier au mail, sauf que j'ai reçu ces derniers jours une relance avant mise en demeur pour rendre le boitier, je crois malheureusement que Orange va encore m'imputé le boitier.

J'ai appelé orange pour le signaler mais ça n'a rien changé, j'ai par ailleurs eu une réduction du forfait de 75€ déductible sur les mois à venir, sauf que je continue toujours à être prélevé, pourquoi, personne ne peut me le dire...

J'ai aussi un débit inferieur à celui que j'avais avant les dégradations de ligne, ce qui fait que je ne peux plus regarder la télé par internet (VOD replay) sans avoir de coupure.

Si quelqu'un peut voir ça sa serait vraiment sympa, car j'ai la net impression de payer un service qui n'est plus, même quand je téléphone... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
499  

Re: Je n'ai plus rien depuis des travaux au bout de ma rue

Bonjour @Shoumy47 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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