Bonjour! Un jour, fin avril, la connexion téléphonique a été coupée. Comme on téléphone avec le portable, tout ce qu'on a vu d'abord c'est qu'on n'avait plus internet. Donc 3900, puis 3900, puis 3900 etc. Quelqu'un finit par diagnostiquer : changer de box. On reçoit une nouvelle live-box. Après essai infructueux, puis venue de deux électriciens professionnels qui nous informent qu'il n'y pas de réception téléphonique : la ligne est coupée. Donc 3900, 3900, 3900 : dossier transféré à la cellule d'intervention. Ils doivent prendre contact avec nous et l'on attend, attend en vain. Aucune information, aucun contact et notre seul recours est le 3900.
Nous sommes d'autant plus pénalisés que je donne des cours en France et à l'étranger par video-conférence. Y a-t-il quelque chose à faire ou faut-il attendre ? Mon épouse est hypersensible aux ondes électromagnétiques. Nous sommes installés en filaire et cette situation nous oblige à passer par la 4G ce qui manifestement est dommageable pour sa santé.
Une aide serait la bienvenue.
