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J'ai rencontré de gros problmes avec vos services après avoir passer beaucoup de temps j'ai eu de gros soucis pendant deux semaines après avoir eu un rdv telephonique communication coupée bizarre je suis tombée en Tunisie l'appel a duré 3 minutes ensuite coupé et là aucun renouvellement donc j'ai rappelé au moins 10 fois le personnel incompétent afin de résoudre j'ai été dans l'obligation d'avoir affaire à une personne extérieur d'orange cela ma couté 70 euros faute de votre personne incompétent don je viens vers vous pour examiner mon dossier afin de contribuer à la charge. Je sais que en ce moment je vois tous les jours des camionnettes orange juste à coté de mon habitation (la fibre dure un peu longtemps pour avoir des soucis comme çà ) bizarre ????

Je suis en attente de vous lire **********@orange.fr tel **********. J'espére d'avoir de vos nouvelles car cela est grave de voir çà ???

Cordialement

[Edit @Vdb59280 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

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Pas de BONJOUR !!

@Vdb59280

Ici vous êtes sur un forum de clients ...donc ce que vous racontez c'est une triste histoire mais une histoire.

PS : Enlevez vos infos privés du message.

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@Vdb59280 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

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Bonjour @Vdb59280 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Vdb59280 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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ma question je désire savoir si orange va participer à ma facture de 70 euros ??

 j'ai payé à cause orange en Tunisie incompétent je confirme ??

Orange doit vraiment revoir le personnel incompétent pour dire il y a une masse de gens chez vous 15 jours pour ne pas être

dépanner ??? et payé une facture de 70 euros faute des incompétents d'orange

Vive Orange

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@Vdb59280 

pour un éventuel geste commercial,il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt