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Latence irrégulière sur box fibre

AlbertG
contributeur occasionnel
386  

Latence irrégulière sur box fibre

Depuis plusieurs semaines je constate une latence irrégulière dans ma connection. Les temps de pings normaux sont comme ceci:

64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4821 ttl=115 time=21.953 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4822 ttl=115 time=24.068 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4823 ttl=115 time=19.564 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4824 ttl=115 time=19.159 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4825 ttl=115 time=19.015 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4826 ttl=115 time=25.771 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=4827 ttl=115 time=18.871 ms

Donc de 18 à 25ms typiquement. Mais parfois, elle passe à ceci:

64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=21 ttl=115 time=18.306 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=22 ttl=115 time=18.159 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=23 ttl=115 time=21.431 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=24 ttl=115 time=482.586 ms
Request timeout for icmp_seq 25
Request timeout for icmp_seq 26
Request timeout for icmp_seq 27
Request timeout for icmp_seq 28
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=25 ttl=115 time=4804.865 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=27 ttl=115 time=2958.113 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=28 ttl=115 time=1985.193 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=30 ttl=115 time=110.392 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=31 ttl=115 time=18.835 ms
64 bytes from 172.217.22.132: icmp_seq=32 ttl=115 time=19.411 ms

Des pertes de paquets puis une latence qui passe jusqu'à 4 secondes, avant de se rétablir. 

Ce genre de problème est sans trop de conséquence pour les usages de streaming (Netflix, TV etc) car absorbé par le buffering. Mais par contre, c'est un désastre absolu pour les conférences zoom: environ toutes les 10 minutes j'ai une perte de l'audio: lac parole de mon correspondant devient haché, et la mienne devient hachée pour lui. Pas sympa quand je parle à un client, ou quand j'anime un workshop ...

 

Que faire ?

 

Albert

 

4 RÉPONSES 4
AlbertG
contributeur occasionnel
362  

Re: Latence irrégulière sur box fibre

En complément, un graph des pings sur une période d'une heure 1/2 environ. On voit les pointes environ toutes les 80 secondes:

 Screen Shot 2021-12-06 at 18.36.57.png

juste
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315  

Re: Latence irrégulière sur box fibre

Bonjour @AlbertG @juste 

Je n ' ai pas de problème avec Google , mes pings sont OK 

Je suppose que tu es en adsl , il faudrait regarder si ta ligne est parfaite en faisant la manip de @fredolerouge 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

 

Cordialement .

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
293  

Re: Latence irrégulière sur box fibre

salut @juste 

 

ta demande est inutile, @AlbertG  est en fibre

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
juste
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270  

Re: Latence irrégulière sur box fibre

Bonjour @AlbertG  @juste 

Bien vu @fredolerouge 

Mon post est inutile mais tes tests de ping : wifi ethernet ? 

Regarde déjà si ta  connexion fibre est OK ( débit) 

 

Cordialement .

 

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