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Le parcour du combattant pour contacter orange suite à des erreurs CRC sur la ligne ADSL
Depuis une semaine je n'ai plus d'Internet car ma livebox n'arrive plus à se synchroniser. J'ai dans un premier temps changer ma livebox mais toujours rien. J'ai donc testé ma ligne est j'obtiens des erreurs CRC. Voilà le problème est diagnostiquée. Maintenant le plus dur est d'avoir un conseiller pour lui demander de faire intervenir un technicien sur la boucle locale. Au téléphone ils sont injoignable car il y à u. **bip** grand nombre d'appels et le service me demande de passer par le chat. Malheureusement le chat ne veux pas se lancer avec la mauvaise couverture 4G à mon domicile. Alors je vous le demande comment faire ? Car ça commence à être un poil énervant de ne pas pouvoir faire évoluer la situation.
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Re: Le parcour du combattant pour contacter orange suite à des erreurs CRC sur la ligne ADSL
bonjour @Gigi83600
insiste au 3900,change de mot clé à chaque fois
et demande en attendant le service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
cdt
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Re : Le parcour du combattant pour contacter orange suite à des erreurs CRC sur la ligne ADSL
Bonjour @Gigi83600,
Nous pouvons vous apporter notre aide en effectuant à notre tour un diagnostic de votre ligne et vous proposer la solution la plus adaptée.
Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Dans l'attente de votre retour,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Le parcour du combattant pour contacter orange suite à des erreurs CRC sur la ligne ADSL
bonjour @Gigi83600
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé
bonne journée