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Bonjour,

J'ai un petit problème, le voyant ( i ) est orange / jaune . J'ai parcouru le net pour avoir une explication mais sans trouver. Ca ne clignote pas, j'ai internet et je suis en fibre.

Merci d'avance pour votre réponse

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salut @mily2

si c'est le voyant "i" de la box qui clignote lentement au orange, c'est que tu dois rentrer les identifiants fti dans la box

si ça ne fonctionne toujours pas, direction l'assistance

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@fredolerouge

Merci de votre réponse, en faite elle ne clignote pas du tout, c'est juste orange. Je suis rester un moment a le fixé et je ne le vois pas clignoté du tout

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salut @mily2

si tu essaies de te connecter au net, as tu une page invitant à rentrer les identifiants de connexion?

y a t'il un message d'erreur en face avant de la box?

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Bonjour,

@fredolerouge

Alors j'ai toujours internet comme je l'ai dis plus haut

J'ai aucun message d'erreur, au contraire ça dit bie que je suis connecté ainsi que le numéro de téléphone est indiqué sur la barre d'information et et j'ai aucune page qui me demande de rentrer l'identifiant ...

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Bonjour,

Defaut de la diode qui devrait etre vert fixe mais ca n'a pas l'air d'influencer sur votre connexion d'autant plus les information qui defilent sont OK.

Redemarrez votre livebox pour voir si ce defaut est permanent. S'il est permanent, soit :

- ne rien faire (voyant orange au lieu de vert)

- appel au 3900 en expliquant le probleme et on vous proposera un echange de livebox (point relai ou boutique)

- soit aller directement en boutique avec votre livebox qui la testera et constatera le defaut, et vous l'echangera