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Bonjour @Vincent1664, 

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide sur votre soucis de débit Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour @Vincent1664,

Je vous remercie pour vos coordonnées et vos informations. Je m'excuse pour la prise en charge un peu tardive de votre message.

Je constate que parallèlement, vous avez été pris en charge sur Twitter.

Mon collègue vous a donné des manipulations à effectuer.

Est-ce que tout est ok de ce côté là ? N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Nous restons à votre écoute.

Très agréable journée à vous.

Annie