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Bonjour,

Je constate un écroulement du débit depuis quelques semaines sur ma ligne qui n'était pourtant déjà pas très rapide.

Débit théorique : 2.1Mbits/s

Débit pratique : entre 70 kb/s et 500 kb/s en moyenne. J'ai des tests Degrouptest pour le prouver

En envoi c'est un peu moins catastrophique en comparaison (400 kb/s) et la latence est horrible (+ de 500ms !!)

J'habite à la campagne, mais je ne comprends pas comment tout celà à pu s'écrouler de la sorte.

Comment procéder dans pareil cas ?

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Bonsoir @michelmath03

Afin de pouvoir analyser les caractéristiques de la ligne :
1- Accédez à l'interface de la Livebox 4 / Livebox 3 (Play) / Livebox 2
2- Dans l'onglet Assistance / Informations système / DSL, copiez-collez les valeurs de l'Etat de la ligne, du débit et marge au bruit et l'indicateur de qualité de la lignes (erreurs)
3- Copiez-coller les informations techniques Degrouptest du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.

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bonjour,

merci pour votre réponse,

Voici les infos demandées

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salut @michelmath03

@Grenadille

ton débit de synchro est cohérent, ton NRA n'est pas fibré, et donc, limitation à 2 mégas

ceci étant dit, il est bon de rappeler qu'en aucun cas, un débit mesuré elors d'un test de débit n'est significatif, car il dépend en grande partie de ton PC et des conditions de test

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan

est ce le cas?

En téléchargement  c'est encore pire, tu rajoutes la "route" empruntée, la charge réseau, la charge serveurs, etc

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Je n'étais pas en mode sans échec, mais je surveillais l'activité via le suivi détaillé du traffic réseau sur le PC.
Il ne se passe pas grand chose.

Aucun autre appareil connecté.

Le ping est particulièrement long, c'est insupportable au quotidien

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Bonjour,

Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ? 

Alexandra.

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Residentiel

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Ça semble être retombé en marche depuis ce matin... À suivre dans le temps

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En fait cela fonctionne correctement jusqu'à 8-9h le matin et après cela devient à nouveau catastrophique.

Serait il possible qu'une nouvelle connexion soit venue parasiter la mienne ?

Comment faire pour améliorer durablement la situation ?

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Y a t'il un modo dans le coin pour m'aider ? Je vais finir chez SFR ça ira plus vite