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[#1]

Debut hier apres midi, l'acces aux certains site japonais est devenu trop lent et voire impossible!

Par exemple:

https://auctions.yahoo.co.jp/

https://my.gamecity.ne.jp/

https://www.pixiv.net/

Vers minuit, ca s'ameliore.

En fait, c'est pas la premiere fois que j'ai eu ce genre de probleme. Avant, il etait lent vers 20h.

Je sais qu'il n'y a pas beaucoup de monde qui a besoin de l'acces aux sites japonais mais moi j'en ai vraiment besoin!

Pourriez vous resoudre cet probleme aux plus vite?

Merci en avance !

[#2]

pas bonjour non plus @diana0904 

je viens de tester tes liens, rien de particulièrement choquant

quand tu parles de lenteur, c'est combien pour toi ?

quel navigateur internet ? wifi ou ethernet ? version de windows ?

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Bonjour j'ai le même problème que vous mais avec un autre site Japonais, il semblerait qu'il y ait un incident sur le routing vers le Japon, en particulier durant le passage par les Etat Unis.

Malheureusement le soucis serait à faire remonter aux administrateurs reseaux d'Orange, sauf que vous vous en doutez, ils sont quasiment impossible à joindre, en tout cas ne comptez pas sur une aide via le forum vu que ce n'est pas un problème qui peut être réglé au niveau utilisateur.

La seule chose à faire à notre niveau d'utilisateur reste d'harceler le service client afin qu'ils acceptent de faire remonter ça, mais plus facile à dire qu'à faire.

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Bonjour @Tuloup @diana0904 

Pour identifier un problème de routage , il faut faire des tracerts vers les sites en question .

Cordialement . 

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Bonjour, le saut numéro 8 qui timeout a l'adresse 4.69.215.133 et est situé aux Etats Unis, c'est là que se situe le problème, en ce qui me concerne.

Et je vais répondre pour Diane puisque le problème est au niveau national, tout le monde est affecté, voilà un exemple pour par exemple Yahoo.co.jp

Comme vous pouvez le voir le problème se situe systématiquement aux Etats Unis en fait, il y a un timeout dès qu'on arrive là bas pour accéder aux sites Japonais.

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Bonjour @diana0904, 

Je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.

Par avance merci.

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonjour @Tuloup,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Tuloup 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @melet39 , j'ai bien transmis toutes mes infos au webconseiller, Merci

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re @Tuloup 

merci du retour c'est parfait

bonne soirée