Bonjour,
Un technicien est venus m'installer la fibre hier après midi, jusque là tout allait bien.
En rentrant ce soir chez moi j'ai constaté qu'un de mes voisins avais aussi souscris a la fibre (j'étais la seule raccordée hier)
Actuellement je n'ai plus internet...
Quand le technicien m'a installé la fibre il m'a expliqué que nous avions normalement une couleur différente de fibre par logement (j'ai le rouge).
J'ai été vérifiée dans les parties communes et le voisin a aussi la couleur rouge...
Je n'ai plus internet et le voisin a la même couleur que moi, est-ce une coïncidence ?
J'ai testé ma connexion sur l'assistance orange et il y a effectivement un problème sur ma ligne et sur ma box il est indiqué lien optique non connecté
Je viens à peine de passer chez Orange et j'ai déjà des problèmes...
Est-ce qu'un opérateur orange pourrais faire quelque chose svp ?
PS: je précise que j'ai déjà testé de tout rebrancher sans succès
