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Ligne écrasée & délai de reconstruction
bonjour
Ma ligne a été écrasée le 16/10/2017 et tout mes services ont été résiliés... Malgré plusieurs appels au 3900, il semblerait que la demande de reconstruction de la ligne n'ait été faite que le 19/10...
Je n'ai aucun moyen de savoir où en ait ma demande et personne ne peut me fournir la date d'intervention pour la reconstruction de la ligne ou bien bien à quel moment je vais récuperer mes services.
Est-ce que quelqu'un d'orange pourrait me donner plus de renseignements ?
Je veux bien être patient mais la ca commence à faire long et on approche de la fin du délai légal de 7 jours.
Merci
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Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction
bonjour @Nicolas_R
délais constatés,environ 10 jours
pour en savoir plus attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction
Bonjour
Merci pour la réponse, et comme tu dis, plus qu'à attendre
Bonne journée
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Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction
Mon problème ne semble pas vraiment intéresser Orange visiblement...
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Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction
Comment cela a fini?? Merci
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Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction
bonsoir @Rubioemile
le fil date de 1 an,ouvre en un à toi en cliquant sur nouveau message en haut à gauche,tu auras plus de chande
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/bd-p/connexion
cdt