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🫡 @Pa751,

Voilà qui est une bonne nouvelle 🎉. Côté ligne fixe précédente/cuivre, rassurez-vous : elle apparaît à ce jour résiliée ✅. La migration vers la Fibre Orange a bien pris le relais 💯. Tout sera pleinement clôturé/finalisé une fois que notre technicien aura fait tout le nécessaire 🙂

On revient auprès de vous d'ici ces deux prochains jours afin de faire le point 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

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Merci beaucoup 

Bon courage et bonne après-midi 

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Bonjour @Pa751,

Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point sur votre situation.

Je vois que suite à l'intervention du technicien, votre ligne Fibre est enfin prête et votre Livebox connectée 🚀.

Avez-vous bien accès à tous vos services ?

J'attends votre retour et vous souhaite une belle journée 😊.

Oce

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Bonjour 

Je vous remercie, tout à l’air de bien fonctionner 😅,le technicien qui est venu était tout seul,il a eu du mérite car l’installation était un peu complexe,je l’ai aidé à tirer le câble,car il a dû mettre la boxe à l’étage vu qu’en bas les prises électriques n’avaient pas de gaines.

Je vais 🤞pour que maintenant ma ligne  soit constante.

Je tiens à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi et surtout le suivi.

Continuez comme ça c’est un plaisir. 

Je vous souhaite une bonne après-midi et🤝

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En voilà une super nouvelle ! 
Je tiens à mon tour à vous remercier pour votre retour et votre collaboration.
Un beau travail d'équipe 🤜🤛
Bien sûr, si vous avez la moindre question ou le moindre soucis, nous sommes à votre écoute et à vos côtés.
Je vous souhaite une excellent weekend @Pa751 

Mely

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Bon we à vous aussi

Cordialement 😊👍

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Merci beaucoup @Pa751  ! 😊
Mely

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Bonjour,me revoilà, j’espère que vous allez bien.

Voilà mon problème, ce matin,plus rien,on m’avez dit qu’avec la fibre je n’aurais plus de problème et bien non ,depuis ce matin plus de téléphone plus d’internet, j’ai appelé le service technique d’orange,problème de cession pas plus d’explications et je suis dans le flou,je suis seule et isolée et sans téléphone je suis perdue,pouvez-vous m’aider.

Merci😪

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salut @Pa751 

@Steph_M  @Oce_G  @BrandonO  @Cecile_M 

pourquoi avoir ouvert un nouveau fil, qui plus est dans le lounge, alors que tu as un fil existant et dans lequel plusieurs webconseillers t'ont pris en charge ?

j'ai donc déplacé ce nouveau message dans ton fil dédié

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Bonjour,je m’excuse bon à mon actif j’ai 75 ans je me débrouille sur internet,mais je reconnais que beaucoup de choses m’échappent. 

Merci d’avoir fait le nécessaire. 

Cordialement