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[#1]

Bonjour @mepris,

Je comprends votre colère et votre dépit,  mes derniers tests montrent qu'un défaut persiste sur votre ligne.

Je vais d'ores et déjà effectuer le remboursement de l'intervention qui vous a été facturé.

La seule possibilité que nous pourrions envisager est de replanifier une intervention jusqu'à ce que les équipes techniques trouvent une solution et que vos services soient enfin stables. 

Séverine.

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c'est a se demander si vous pouvez (voulez ?) faire qqchose...

combien de temps ces techniciens vont venir pour un résultat nul ?

ça doit faire dans les 15 passages depuis que ma ligne était par terre...

eh bien renvoyez du monde si ça vous amuse

[#3]

Toujours pas de connexion adsl depuis 4 jours

Bougez vous rapidement,

J'en ai besoin pour travailler

Lamentable orange, service de ****** pour les clients, action en hausse à la bourse !
[Edit : @mepris merci de respecter les Règles d'Usage du forum]   

[#4]

Comme la demande de réclamation en ligne n'aboutit jamais,

Je vous demande les coordonnées postales de ce service

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Allo plus personne ?

Les 9Mo sont revenus comme par miracle et la connexion a l'air stable... Sans intervention de technicien ??

Vous pouvez m'expliquer le problème pour la prochaine fois ???

J'attends toujours la prise en compte du remboursement des 30€ de recharge flybox que j'ai été obligé de payer car plus d'internet, pour ne me servir que de 20 Go sur 100...

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Bonjour @mepris 

Les équipes techniques sont intervenues le 19 août et ce matin sur votre ligne. Votre Livebox reçoit bien un débit de 9.04 Mbit/s.
Je vous fait bénéficier d'un dédommagement de 30€ qui sera effectif sur l'une des deux prochaines factures.
Bonne journée. Jean-Christophe

[#7]

Merci,

A la prochaine !

[#8]

Plus de connexion ce jour

Ça aura tenu une petite semaine

Le dernier technicien me parlait d'un problème d'oxydation des lignes;

Si orange ne veux plus effectuer de réparations sérieuses sur les lignes adsl, alors installez la fibre au lieu de laisser vos clients dans le caca !!!

[#9]

La coupure internet était sur toute la commune, il y avait un incident réseau sur la 4g également

Donc plus du tout d'internet,

Je me suis déplacé pour aller chercher une airbox,

L'airbox ne fonctionne pas, les barres restent rouges, se connecte pas au réseau...

Merci orange

[#10]

Bonjour @mepris 

Votre Livebox m'apparaît connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?
Nicolas