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Ligne non activée... orange s'en fout...

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
856  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Bonjour @mepris 


Je comprends votre étonnement.


Il existe 2 offres distinctes : le forfait 4G home et l'option 4G home.

Dans les deux cas il faut être éligible pour pouvoir en bénéficier.


Pour le forfait, La Flybox est à acheter (remboursement éventuel si éligible au soutient de l'état).

200Go par mois avec la possibilité d'ajouter 100Go gratuitement tous les mois. Le forfait est à 36.99€ par mois, sans engagement, avec le 1er mois offert.


L'option 4G home nécessite de posséder une offre Livebox ou Open. La Flybox est prêtée gratuitement, il y a un abonnement de 10€ par mois et 10€ de frais pour l'activation, sans engagement. Vous disposez de 200 Go par mois. Possibilité de recharger 100 Go tous les mois pour 15€.


Est-ce que tout est clair pour vous ?


En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.


A bientôt.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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mepris
helper
845  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Bonjour,

Merci pour ces éclaircissements,

C'est donc l'option 4G home qui m'intéresse.

Je disposerai donc de 200Go par mois pour 10 euros en plus de mon abonnement livebox ? (offert pendant 6 mois?)

Et la possibilité de recharger 100 Go si besoin pour 15€ ?

Si c'est bien ça, indiquez moi comment en bénéficier

Cdlt

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
820  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Bonjour @mepris,


Oui je vous confirme c'est bien cela.

Avec l'option 4G home: vous disposez en plus de votre abonnement internet Livebox de 200Go par mois pour 10euros et la possibilité de recharger 100Go pour 15 euros.


Si vous souhaitez en bénéficier: je vous l'active.

Dans l'attente de vous lire, belle journée à vous.

Inès

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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mepris
helper
818  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Bonjour,

Mon débit adsl en upload étant très bas (800Ko théorique) pour mon travail, je souhaite en bénéficier au plus tôt !

Cdlt,

 

mepris
helper
785  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Avez vous des nouvelles ??

melet39
#TopMembre
#TopMembre
779  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

bonjour @mepris 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mepris
helper
743  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Vous pouvez m'expliquer pourquoi vous me facturez une période ou ma ligne n'était pas activée ?

Soit du 14 aout au 1 septembre date à laquelle les techniciens sont enfin venus

 

C'est quoi ces 16 euros du 14/08 au 7/09 ??

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
741  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

bonjour @mepris 

 

pour en savoir plus on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
702  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

Bonsoir @mepris,


Votre première facture couvre la période du 14 août au 08 octobre soit 1 mois et 24 jours, la prochaine sera de 19€99.

Suite au retard de la mise en service de votre ligne un dédommagement de 30€ à été mis en place, ce montant apparaitra en déduction sur l'une de vos 2 prochaines factures.
Avez-vous reçu votre Flybox de l'offre 4G Home ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
689  

Re: Ligne non activée... orange s'en fout...

bonjour @mepris 

 

tu as l'explication et pour le webconseiller as tu reçu le matériel ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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