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Bonjour.

J’ai signalé le 12/10 sur l'espace client que je déménageais le 23/10. Le 23/10, ma ligne du logement de départ était coupée, et à ce jour 28/10, ma ligne n’est toujours pas disponibles à mon nouveau logement, et ma Livebox 3 affiche « réseau Orange non détecté ».

Le 26/10, j'ai reçu un SMS que ma ligne internet était rétablie, mais il n'en n'est rien. Le 28/10/2020, soit aujourd'hui, correspondait à la date de rétablissement au plus tard de ma ligne internet.

J'en suis donc à 5 jours sans aucune connexion alors que je dois reprendre le télétravail !!!!!!

Il est inadmissible qu'il faille attendre si longtemps alors que j'avais signalé mon déménagement plus de 10 jours à l'avance !!!!!!!

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Précision supplémentaire, je n'ai aucune réponse à mes sollicitations sur le chat et il est impossible d'avoir un conseiller client au téléphone