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Bonsoir à tous,
Je dois restituer l'équipement complet de ma Livebox 2 et de ma Livebox Play. En parcourant le forum impossible de trouver une liste exhaustive du matériel à rendre pour ces deux box.
J'en avais pourtant fait la demande auprès du conseiller Orange.

Je vous remercie d'avance de votre aide.
Jennifer

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bonsoir @Souck06

voir ici ce que tu as eu

https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem#fiche_contenu-coffret

et

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem#fiche_contenu-coffret

bonne soirée

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Bonsoir @Souck06

Tu as 2 Livebox ou 1 Decodeur TV et 1 Livebox ?

Voici ce que j'ai trouver:

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem#fiche_contenu-coffret

ou https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-play-sagemcom#fiche_contenu-coffre...

Décodeur TV:

https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeurs-slim-uhd-90-sagem#fiche_contenu-coffret

Ou https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeurs-uhd-90-samsung#fiche_contenu-coffret

ou https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem#fiche_contenu-coffret

Bonne soiree.

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Bonsoir @Souck06 En complément de @melet39 et @Stavehord2 vous avez le descriptif des matériels dans la notice des appareils au tout début .

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Bonjour @Souck06,

Pour compléter la réponse de @Melet39, après résiliation d'une offre, un courrier de modalités de restitution est envoyé avec un bon de retour ou bon de transport e-chronopass. Vous devez rendre gratuitement votre/vos matériel(s) dans un délai de 30 jours.

Voici la rubrique dédiée à la restitution de vos équipements : cliquez ICI. 

Emballez vos équipements avec leurs accessoires (bloc d’alimentation, câbles, carte TV, télécommande…) dans un colis. Vous pouvez utiliser tout type de carton : celui du matériel d'origine, celui proposé par La Poste, tout autre carton de format adapté aux équipements.

Cordialement.

Abikedia_

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faut-il aussi renvoyer la carte insérée dans le decodeur TV?

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@GLofbull

si tu as résilié oui,de toute facon elle ne te servira à rien

mais si c'est un échange de matériel il faut la conserver pour le nouveau

cdt