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Bonjour,
Ce matin plus de wifi, plus d'internet, je vérifie sur ma livebox 4 mais l'affichage en façade ne s'allume pas et 3 diodes sont fixe sur l'arrière. Je débranche et rebranche mais rien y fait, toujours pas d'affichage et toujours les 3 diodes fixe (orange et vert sur le RJ45 fibre et orange sur le RJ45 N°4).
Je contacte le 3900 pour savoir si la Livebox est bien HS, l'opératrice me dit que çà vient de ma ligne et m'envoie un technicien en fin de semaine. Il y a peut-être un problème de ligne mais cela n'entraine pas de problème d'affichage sur une Box, bref pas de numéro d'échange de box de transmis.
Faut-il se rendre directement en agence pour un échange de box et laisser venir le technicien pour le problème de ligne ?
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Passage en boutique ce midi, box échangée.
Elle était bien HS, reste à voir si le problème de ligne est bien présent.
Cdt.
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Re: Livebox 4 plus d'affichage
bonjour @Bosqua
si tu as l'occasion passe en boutique pour faire tester la livebox
sinon insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Passage en boutique ce midi, box échangée.
Elle était bien HS, reste à voir si le problème de ligne est bien présent.
Cdt.
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Re: Livebox 4 plus d'affichage
bonjour @Bosqua
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
cdt