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Livebox 4, réseau orange non-détecté

Oakkoa
contributeur occasionnel
6 331  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

Bonjour @JChristophe_L ,

 

J'ai effectivement été informé d'une intervention à venir sur un élément extérieur à mon domicile. A suivre donc !

 

Cordialement

 

Edit : J'en profite pour mentionner que je ne parviens pas à activer le service 24 heures garanti. J'obtiens en effet le message suivant : Offre incompatible. Votre offre orange ne vous permet pas de bénéficier de cette solution. 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
28 759  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

Re Bonjour @Oakkoa 


Merci de votre retour.

J'attends de vos nouvelles et je vous souhaite une agréable soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Oakkoa
contributeur occasionnel
6 303  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

Bonjour @JChristophe_L,

 

L'intervention à eu lieu aujourd'hui en mon absence. Le compte rendu indique que le technicien a effectué, je cite, un "Rétablissement de l.accès à vos offres". Néanmoins la situation est inchangée, la Livebox indique toujours réseau orange non-détecté... Après un appel de ma part au service technique, une seconde intervention est programmée à l'extérieur de mon domicile. 

 

Bonne soirée

Oakkoa
contributeur occasionnel
6 277  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

Bonjour,

 

Deux interventions ont eu lieu, dont une à mon domicile. Le problème venait de la box, qui était défectueuse, ainsi que d'un problème sur le réseau extérieur. Maintenant tout est rentré dans l'ordre, en moins d'une semaine et ce malgré trois interventions dans le contexte actuel. Bravo, je ne regrette pas mon changement d'opérateur. 

 

Bonne journée

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 257  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

bonjour @Oakkoa 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
6 234  

Re: Livebox 4, réseau orange non-détecté

Bonjour @Oakkoa 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une agréable journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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