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Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

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1 429  

Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Suite à une panne de mon ancienne LiveBox blanche, l'assistance m'a procuré une box noire Livebox play qui a pu s'installer sans probème (Internet, téléphone, TV...) Je suis en ADSL

la connexion est celle-ci :

Révélation
  •  
    Sagemcom
  • 1.2
    modèle
    Livebox 3
  • 1.3
    pays
    France
  • 1.4
    numéro de série
    LK17011DP120911
  • 1.5
    adresse MAC
    08:3E:5D:70:2C:36
  • 1.6
    version de firmware
    SG30_sip-fr-5.21.1.1
    SoftAtHome
  • 1.7
    version de firmware orange
    g5-r-sip-fr
  • 1.8
    durée de fonctionnement
    00 j 20 h 17 m 01 s
  • 1.9
    état de synchronisation
    connecté
  • 1.10
    état de connexion IPv4
    connecté
  • 1.12
    état du lien DSL
    actif
  • 1.13
    statut du compte
    actif
  • 1.14
    identifiant PPP

les infos ADSL :

Révélation
  • statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    24 février 2017, 15 h 21 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 20 h 21 m 21 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1017 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    9439 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.3 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    103
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

 La connexion est manuelle, le réseau local est en WIFI et en filaire par Ethernet et prise CPL, les OS Mac et Linux. Depuis l'installation de la box noire, l'ouverture de page Web est bien plus lente, le passage d'onglets est lent comme lors des modems 56K, les mises à jour de Linux mettent 10 à 15 minutes au lieu de deux-trois auparavant; la messagerie est chaotique (SMTP met beaucoup de temps à envoyer les mails, le POP vérifie et charge les messages trois fois plus lentement). Cette lenteur est sensible même sur des tablettes Ipad. J'ai mis nouveau cable et filtre ADSL, fait reboot et reset, mais la connexion reste désespérément plus lente qu'avec la box blanche. Peut-on récupérer une box blanche dans une boutique?

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
1 425  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

bonjour @LRP

 

les blanches ne sont plus disponibles en boutique,seulement en vente en ligne

https://boutique.orange.fr/accessoires/Livebox-2

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
1 416  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Bonjour @LRP,

@melet39 salut !

Il nous faudrait aussi les caractéristiques de la ligne Adsl :

Aller sur http://www.degrouptest.com et faire un test d'éligibilité. Ensuite, copier/coller le résultat ici sans oublier le nom du NRA.

 

En 20 h de connexion il y a eu plus d'une centaine de secondes erronées. Vérifier la qualité du câblage intérieur au logement : état du câble, des prises, propreté des contacts, etc...


Cordialement, mg36
contributeur confirmé
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1 406  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Voici les infos complémentaires pour la ligne ADSL :

Révélation
ongueur de ligne :2219 mètres
affaiblissement théorique :  33.285dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  10.33 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Le NRA:

Révélation
Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à LA ROQUETTE SAINT JEAN
Equipement ADSL : LUCENT
Code : 06108RSJ - RSJ06
Code plaque ADSL : PA2
Révélation
Nombre d'abonnés approximatif : 2700
Longueur de ligne moyenne : 2761
Longueur de ligne maximale : 6203
Affaiblissement moyen : 34
Proportion de lignes éligibles à l'ADSL**: 100.00

Le résultat de Speedtest, qui est bien différent de Degrouptest:

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/6082321342][IMG]http://www.speedtest.net/result/6082321342.png[/I...]

 

Et un test de Ping en ligne de commande :

Révélation
ping -c 1 www.google.fr
PING www.google.fr (74.125.206.94) 56(84) bytes of data.
64 bytes from wk-in-f94.1e100.net (74.125.206.94): icmp_seq=1 ttl=45 time=66.7 ms

--- www.google.fr ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
rtt min/avg/max/mdev = 66.738/66.738/66.738/0.000 ms

Ces tests montre une certaine vélocité du trafic, mais malheureusement plus lent que la box blanche.

contributeur confirmé
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1 402  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Si j'achète en ligne la Livebox 2 blanche, dois-je signaler le retour de la noire en boutique ou dois-je appeler la hotline?

#TopMembre
1 384  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

bonjour @LRP

 

tes liens ne fonctionnent pas erreur 404 page introuvable

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 372  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Peut-être ce lien de speedtest:

http://www.speedtest.net/my-result/6082321342

#TopMembre
1 362  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

re @LRP

 

apparemment tu as un débit faible,et je ne pense pas qu'en revenant à la livebox blanche cela sera meilleur,on va attendre de savoir ce qu'en pense @mg36 (bonjour)

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 358  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

Pourtant, à trois jours d'intervalle, la Blanche marchait plus vite avant de tomber en pane.

Merci en tout cas de votre attention.

#TopMembre
1 343  

Re : Livebox Play pathétiquement plus lente que la blanche

salut @LRP

 

@melet39@mg36

 

9,5 mégas de synchro pour 10,5 théorique, c'est tout sauf lent

 

reste à savoir sur quel appareil tu constates les lenteurs et son mode de connexion

 

Parce que dire que tu as du Mac et du GNU/Linux, du CPL, de l'ethernet ou du wifi, OK, mais qui est sur quel mode de connexion, et qui a des soucis de lenteurs

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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