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Depuis plus d'un mois sans rien avoir changer dans mon logement, la livebox Play se coupe et se relance seule de façon irreguliere . LA seule chose ayant changé c'est la television. J'ai enlever les liveplug . J'ai branché la box sur d'autre prise pour ne pas etre sur la meme phase. C'est comme si il y avait des micro coupure electrique Mais seule la livebox se coupe. Rien d'autre ne se coupe dans mon logement.

Je ne vois plus comment resoudre ce probleme.

Merci pour votre aide

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salut @lewatt31

si elle redémarre ce n'est pas forcément électrique mais il est possible que la box ait un souci

vois avec l'assistance

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Bonjour @lewatt31 

Je peux tester votre ligne.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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@lewatt31 

S'agit-il bien de la Livebox play ou du décodeur TV ?

Les tests ne détectent pas de défaut sur le réseau. La ligne est stable.

Merci de préciser.

Véronique

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la livebox play

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j'ai deja eu le service technique pour ce probleme. Mais il n'ont rien pu faire. J'ai mis depuis sur la prise un regulateur de tension (au cas ou) mais cela n'a rien changé.

Je ne sais pas sir cela peux avoir une influence. J'ai changé de television et ma nouvelle tele se connecte an WIfi à la box; Est ce que cela peut avoir une incidence . Par exemple une surcharge de wifi qui ferai rebooter la box. Je viens de deconnecter ma tele pour voir 

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Bonjour @lewatt31 

Je ne constate aucune anomalie sur les tests effectués.

Je vous conseille de vérifier votre installation et de tester les autres canaux wifi de la Livebox play

Véronique

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Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai deconnecter le Wifi de ma tele. Je l'ai branchée en filaire grace à la liveplug. Pour le reste j'ai tout rebranché comme avant . Depuis je n'ai plus de probleme de deconnection de la livebox. J'espere que cela pourra aider d'autre personne ayant le meme probleme.