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Posté le
11-06-2018
19h09
1 233  
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Re: Livebox endommagée (Orage?)
J'ai échangé ma box.
La nouvelle box fonctionne, mais après avoir suivi le guide d'installation, un message d'erreur s'affiche : "erreur de synchronisation, vérifiez les branchements"
Je soupçonne que le problème soit plus grave, c'est à dire au niveau de la ligne qui aurait été dégradée par l'impact de foudre. Est ce possible ?
Merci d'avance
La nouvelle box fonctionne, mais après avoir suivi le guide d'installation, un message d'erreur s'affiche : "erreur de synchronisation, vérifiez les branchements"
Je soupçonne que le problème soit plus grave, c'est à dire au niveau de la ligne qui aurait été dégradée par l'impact de foudre. Est ce possible ?
Merci d'avance
Posté le
11-06-2018
19h25
1 222  
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Re: Livebox endommagée (Orage?)
Bonjour , l'échange de Livebox n'est pas une fin en soit à certains problèmes d'orages .
Une vérification de la ligne physique exterieure est toujours nécessaire aprés cela (gratuit) si pas de rdv préalable par telephone (car sinon 69€)
aprés cela arrive que les boutiques redonnent des box recyclées ( RECY marqué derriere la box) qui ne fonctionnent pas aprés remplacement par vos soins
Aprés l'intervention d'un technicien est obligatoire si cela ne vient pas de la ligne extérieure
Posté le
26-07-2019
17h42
987  
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Re: Livebox endommagée (Orage?)
le 3900 ............dire nouveau client ............... ou facture
c'est très rapide
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