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Interrogez la communautéLivebox qui redémarre très souvent et aléatoirement
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Bonsoir,
Depuis quelques temps, ma livebox (Offre Livebox Jet Fibre 500) redémarre toute seule aléatoirement, parfois jusqu'à 6 ou 7 fois par heure. C'est très genant, surtout lorsque nous regardons un programme TV ou un service comme netflix.
En parcourant le forum, j'ai essayé les différentes procédures proposées (séquence de démarrage des appareils, remise à zero de la livebox, remplacement du cable entre la terminaison fibre et la livebox, branchement de l'alimentation en direct sur une prise murale, etc...), rien n'y fait, le problème demeure.
Que faire ? Si quelqu'un a une idée ...
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @eriklouise
dans ton cas, direction l'assistance pour un éventuel échange
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salut @eriklouise
dans ton cas, direction l'assistance pour un éventuel échange
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Re : Livebox qui redémarre très souvent et aléatoirement
Merci @fredolerouge, je vais contacter l'assistance. Dois-je obligatoirement passer par le 3900 ou puis-je me rendre en directement agence avec ma livebox ?
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Re : Livebox qui redémarre très souvent et aléatoirement
salut @eriklouise
il faut impérativement passer par le 3900 qui va te délivrer le numéro SAVI indispensable pour l'échange
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Re : Livebox qui redémarre très souvent et aléatoirement
Bonjour @eriklouise ,
Avez-vous réussi à joindre votre assistance technique pour l'échange?
Sinon je reste à votre disposition.
Bonne journée