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[#1]

Bonsoir.
Meme probleme pour moi.
Perte de connexion du coup réinitialisation de ma livebox 4 noir.
Je connecte mon pc entre mon identifiant et mot de passe.
Ca tourne un moment sur connexion.
Puis connexion perdue.
Merci

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

[#2]

salut @Cedric26

on ne poste jamais sur un fil existant en disant "même problème pour moi", mais on ouvre toujours son propre fil, chse que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, connexion fibre ou ADSL/VDSL?

perte de connexion de la box ou perte de connexion box/PC?

[#3]

Oups desole.
Et merci.
Alors connexion adsl.
Perte de connexion de la box.
Il est écritconnexion perdue.
Merci

[#4]

Bonjour

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Perte de connexion de la box.

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De la box ????  et de quoi  ?

Est-ce qu'il s'agit de la connexion entre la box et ton PC  ou de la connexion de la box avec Internet ?

Où est-il écrit  " Connexion perdue "  ? Sur ton PC ou sur la box ?

Quelle Livebox utilises tu ? LB2 (blanche) , LB3 (noire carrée avec un coin coupé), LB4 (noire carrée)

Quand tu as le problème, comment sont les voyants  (clouleur, allumé, éteint, clignotement) ?

Merci de nous donner le plus de détails possible

PhilDur

[#5]

Box et internet .
Connexion perdue ecrit sur la box

[#6]

Merci

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Quelle Livebox utilises tu ? LB2 (blanche) , LB3 (noire carrée avec un coin coupé), LB4 (noire carrée)

Quand tu as le problème, comment sont les voyants  (clouleur, allumé, éteint, clignotement) ?

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Et ces questions, merci d'y répondre aussi

PhilDur

[#7]

re @Cedric26

@PhilDur

ok donc a priori une perte de synchro, et dans ce cas là, et bien sur si cela n'a pas déjà été fait, commences par faire le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box