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Ma ligne ADSL coupée/arraché

Jean122
contributeur
222  

Ma ligne ADSL coupée/arraché

Bonjour/Bonsoir cela fait 2 semaines que la ligne est par terre le service client nous a dit qu'un technicien était prévu le mardi 10 sept.
Mais personne n'est venue du coup je recontacte le 3900 on me dis pour vendredi 13 sans faute. Alors on attend toujours personne. Bon je rappelle le 3900 j'ai une dame je lui explique le problème elle me dit je vais me renseigner veuillez patienter j'attends 10 min elle raccroche. Ensuite je rappelle plus tard j'ai une autre dame je lui explique la situation et que je commence à m'impatienter puis me dis demain je vous rappelle je m'occupe de tous, il est 20h passer toujours rien si vous avez une solution cela me serait bien utile merci d'avance.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
218  

Re: Ma ligne ADSL coupée/arraché

bonsoir @Jean122 

 

tu avais fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jean122
contributeur
203  

Re: Ma ligne ADSL coupée/arraché

Non, je n’étais pas au courant je vais tenter cette solution je mettrais à jour la discussion si la situation évolue merci! 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
152  

Re: Ma ligne ADSL coupée/arraché

bonjour @Jean122 

 

tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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