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[#1]

@melet39 

Merci pour votre encouragement, je me tiens les pouces vu qu'e ça fait déjà 2 mois qu'on me promet le conclusion de l'affaire tous les 15 jours env. 

CDT

[#2]

re @Penet 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end

[#3 · Accepted solution]

@melet39 

@Wesley_M 

@Valentin__B 

@Ludovic__B 

@Myrielle_          Bonjours à tous !!!! 

Hourra !!!! aujourd'hui à 15 h 30 ma ligne (poteaux et câble)  Internet et téléphone a été réparée et elle est actuellement fonctionnelle !!! 

Encore merci pour votre aide et conseils

Bonnes fêtes de fin d'année !!!! 

Là je suis d'accord !!!!  "L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Cordialement

[#4]

Bonsoir @Penet 

merci de ton retour enfin positif

Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année également

[#5]

Bonjour @Penet, 

Merci pour votre retour. 

Je suis ravie d'apprendre le rétablissement de vos services 🙂

Avez-vous d'autres demandes ? 

Nous restons à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[#6]

@Loane_B 

Bonjour,

concernant mon problème de câble téléphonique externe, c'est réglé !!!

Concernant la suite j'ai envoyé un "résumé" de toutes les correspondances que j'ai eues concernant ce sujet, au service clients Orange de Lille avec lequel j'ai également payé une facture en retard, comme j'avais promis, et je reste en attente d'une action commerciale de la part Orange qui m'a été promise bien des fois......

Bonne fêtes de fin d'année à tous !!!!

Cdt

[#7]

Bonjour @Penet 

merci de ton retour

Bonne fêtes de fin d'année également

[#8]

@melet39 

Merci pour tes voeux de fin d'année !!!

Je crois que, dorénavant,  je vais adopter ta devise :

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

si tu le permets !!!

Bonne fin d'année

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re @Penet 

merci de ton retour

en attendant Bon-week-end

[#10]

Bonjour @Penet, 

Merci pour votre retour. 

Je suis sincèrement navrée de cette expérience qui ne reflète pas la qualité que nous souhaitons apporter à nos échanges et au suivi de votre dépannage. 

Suite à votre courrier, mes collègues du service réclamation de Lille vont reprendre contact avec vous afin de mettre en place ce dédommagement suite à l'indisponibilité de vos services.

Je vous présente mes meilleurs vœux et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Loane