internet & fixe ma connexion

[yves02]

Bonsoir/bonjour a tous.

Ma marge de bruit est trop basse depuis 3 jours, donc impossible d'aller sur internet car mon ping fais des siennes.. je part d'un bon 45 de ping et en meme pas 3 secondes il monte a des 150 voir 200 pour redescendre dans la quarantaines puis ensuite refaire des siennes.. (principe d'une vague) (impossible de telecharger)

Serait t'il possible d'augmenter ma marge de bruit a 7 voir 8 dans les normes pour une connexion stable ?...

je precise que j'ai fais les manip suivantes:

Changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas

- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Mais aucun changement...

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  18 août 2016, 14 h 53 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 09 h 25 m 57 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3093 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.7 dB

Merci.

[fredolerouge]

salut @yves02

si c'est toujours instable malgré ça, et que la marge au bruit est basse, direction l'assistance pour tester la ligne et la box

au passage, le pauvre DLM n'a rien à voir là dedans, le tag associé est à oublier

[yves02]

Des frais seront a faire alors ?

[fredolerouge]

salut @yves02

non pas forcément, l'intervention est gratuite si c'est lié à la partie orange

[aerotech · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez deja tester votre ligne :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Si un defaut est constaté sur la partie reseau, une intervention sera lancée.

[yves02]

J'ai deja fais cette solution, rien n'a été trouvé .. ils disent que ma connexion est bonne ..