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[#1]

Bonsoir

J'ai recu une nouvelle livebox ce matin et toujour un gros problème de debits

( Débit descendant : 1068 kbps (130.4 Kio/s) - Débit montant : 183 kbps (22.3 Kio/s) - Ping : 56 ms )

Navigation et téléchargement très lent.

Y a-t-il une solution.

Cdt

[#2]

@Shouia,

Bonjour, je peux analyser votre ligne, si vous le désirez. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

@Shouia,

Bonjour, Je viens de réaliser une manipulation technique à distance. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#4]

Bonjour

Rien n'a changé toujour le meme problème

Débit descendant : 1056 kbps (128.9 Kio/s) - Débit montant : 207 kbps (25.3 Kio/s) - Ping : 56 ms

[#5]

@Shouia,

Vous pouvez retrouver le débit de votre ligne dans votre espace client Orange. Je vous propose de faire une remise à zéro de votre Livebox 2.

Cordialement.

Gilles.

[#6]

Bonsoir

J'ai remis a zero ma livebox et toujours pareil

débit descendant

1.06 Mbit/s

débit montant

0.29 Mbit/s

[#7]

@Shouia,

Bonjour, suite aux tests effectués, le débit mesuré est conforme à votre offre. Vous pouvez retrouver le débit de votre ligne via l'Espace client.

Gilles.

[#8]

Bonjour @gilou11

Bonjour @Shouia,

une chose qu ' il faudrait verifier dans la prise murale du téléphone , c ' est qu ' il y ait pas de condensateur ;
si oui , le démonter !

http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

autre question saugrenue ,

est ce que tu as sur ton PC des programmes de connexion du genre ; assistance livebox , et peut être aussi le gestionnaire internet Orange ???

bonne journée à vous deux

@+

Zénix®

[#9]

Bonsoir

J'ai verifier la prise murale du téléphone et il n'y a pas de condensateur
Je n'ai aucun programmes de connexion.

[#10]

Bonjour @gilou11

Bonjour @Shouia

ta ligne est bonne ;
le débit est conforme a ton offre ,!!

ensuite  ,les problémes de lenteur se trouvent souvent dans dans le PC !
antivirus , pare-feu , surcharge de documents et programmes , etc..

@+