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Mes équipements connectés sont détectés en ethernet au lieu de wifi, et mon ping dépasse les 300

Jarod35
contributeur occasionnel
250  

Re: Mes équipements connectés sont détectés en ethernet au lieu de wifi, et mon ping dépasse les 300

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
8 octobre 2024, 19 h 41 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
01 j 02 h 50 m 07 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
649 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
20032 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
9.5 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
175
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
120

Excusez moi du temps d'attente :/

dsccdsc.PNG

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
218  

Re: Mes équipements connectés sont détectés en ethernet au lieu de wifi, et mon ping dépasse les 300

Bonjour @Jarod35,🙂


Comme recommandé par @fredolerouge et @PhilDur, je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur de jeu au moment où les lenteurs sont constatées et à nous transmettre le résultat.

Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP du serveur, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
Ce test doit être réalisé en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
- Sur PC 💻
- Sur MAC 🍏

Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page.

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".


Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.✨


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
192  

Re: Mes équipements connectés sont détectés en ethernet au lieu de wifi, et mon ping dépasse les 300

salut @Jarod35 

 

@Sophie_C  @PhilDur 

 

il manque les indispensables infos de la ligne, longueur et atténuation ainsi que le nom du NRA

 

tu ne nous as rien fourni à ce sujet, pourtant la page des résultats du test d'éligibilité te donne bien ces infos

 

en revanche, en à peine une journée, un nombre invraisemblable de secondes erronées, ta ligne a un sacré souci, il est donc urgent de faire le nécessaire sur ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

et redonnes nous les valeurs de la box

 

mais pour autant, cela n'aura aucun impact sur le ping, le souci étant ailleurs

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
154  

Re: Mes équipements connectés sont détectés en ethernet au lieu de wifi, et mon ping dépasse les 300

Bonsoir @Jarod35,

👉 Avez-vous pu réaliser ces manipulations ?

En attendant, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne soirée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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