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Bonjour à tous

J'ai une livebox play et depuis plusieurs semaines un message défile "mise à jour en cours, ne débranchez pas la Livebox". Après avoir consulter l'aide en ligne, j'ai à plusieurs reprise éteins la box, débranché la box et rebooté la box (via l'assistance). Malgré cela le message persite. 

J'ai toujours internet et le téléphone.

Merci de votre aide.

Charlotte