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re @Marco_Sdw

désolé,mais je n'es sais pas plus

bon weekend

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Alors, imagine que je n'en sais encore bien moins que toi.

Ce que je trouve encore plus détestable c'est le beau discours d'Orange qui nous dit d'aller sur la communauté pour trouver les réponses à nos questions. Et en fait on ne trouve rien, c'est ni plus ni moins une affirmation mensongère. Ce que je trouve inadmissible c'est que se sont les clients qui remplissent le rôle des webconseillers, c'est quand même fort tout de même.

[#3]

Bonjour,

Il a fallu que je me débrouille par moi même pour savoir que ma ligne était raccordée au nouveau NRA-MED en faisant des tests réguliers d'éligibilité sur Ariase, Degrouptest et sur le test d'éligibilité d'Orange. J'ai pu découvrir que j'étais éligible en VDSL2. Alors que je n'ai reçu aucune information, ni par mail, ni par SMS de la part d'Orange. Pour bénéficier du VDSL2, la aussi, il a fallu que je prenne contact avec le Svc Client (ce jour) pour qu'ils me passent en VDSL2 qui ne sera actif que le 2/10/18.

Je trouve quand même que le délai donné pour l'activation est vraiment très excessif.

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bonsoir @Marco_Sdw

merci du retour

bonne soirée