>Bonjour,
Voilà bientôt quinze jours que nous sommes en panne d'internet donc de téléphone fixe, internet et TV. La mire internet s'est mise à clignoter Orange sans raison. Nous avons appelé orange et un technicien devait tout d'abord venir le vendredi 21 février entre 8 h et 13 H. Nous avons attendu toute la journée et personne. On demande a être rappelé et on nous dit que quelqu'un a du venir mais qu'ils n'ont pas de reçu de rapport. Nous, on a vu personne et cela ne marche toujours pas, on nous dit que la réparation est prévue pour le 6 Mars. Le lundi 24 février on nous appelle pour nous dire qu'un technicien viendra le jeudi 27 février après-midi. En effet quelqu'un vient, fait des tests sur la livebox, fait un reset et me dit que le problème vient de l'extérieur, donc il repart regarder la ligne jusqu'au central et me dit qu'il me rappelle. Je le rappelle le soir car j'avais son portable, il me dit qu'il n'a rien vu et qu'il reprendra le dossier le vendredi ou le lundi 2 mars au plus tard. Je le rappelle le lundi 2 mars au soir et lui laisse un message. Nous rappelons une nouvelle fois le 39 00 et une personne (sympathique au demeurant) nous informe qu'elle reprend le dossier et qu'il sera notre interlocuteur. Nous sommes mercredi et nous sommes toujours pas réparé. J'ai fait cet après-midi des tests sur "ma livebox" et un code diagnostic est sorti 1041-1102-0101, mais je ne sais pas ce que cela veut dire. Si quelqu'un peut m'aider car si j'en crois le technicien cela ne vient pas de chez moi, mais personne ne peut me dire quel est le problème à l'extérieur. Je vous remercie.
