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Sujet déplacé ici dans la bonne catégorie (excusez le double post)

Bonjour j'aimerais savoir la procèdure pour que vous orange faissiez un effort sur le débit de ma ligne en effet voici mes caractéristiques actuelles

Autant pour moi pour le speedtest j'ai homis les infos de ma ligne effectivement ^^

pour moi les dB sont parfait comprit entre 7 et 9 donc je vois pas ce qui cloche , envoyer la sauce orange ...(faire sauter le DLM ?)

Les voici donc :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 4 novembre 2017, 23 h 28 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 11 j 14 h 23 m 18 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 10810 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 45272 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 35
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 16

Et voici le débit je devrait posséder certe celà reste théorique mais ma ligne est stable et en parfaite état , donc de là , à la brider de moitié sur le débit c'est quand même scandaleux :

 

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infos complémentaires :

une seul prise internet rj11 clean , pas de filtre , je suis en VDSL , cable ethernet et pc clean

tu en pense quoi @fredolerouge ?

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Bonjour pas de réponse ?

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cool la vie @Enrico42

tu es au courant qu'on a une vie en dehors de ce forum?

alors respires un grand coup et évites les "up" ou assimilés

commençons par ceci :

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Enrico42 a écrit :[...] ...(faire sauter le DLM ?)[...]

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jamais ô grand jamais, d'une part parce que ce n'est jamais le problème, et d'autre part parce que ici, pas de bridage par son action

par contre, pas mal de secondes erronées et un débit en effet incohérent, et dans ce cas là, si cela n'a pas déjà été fait bien sur, toujours faire le ménage sur ta desserte domestique

 Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

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Bonjour @fredolerouge loin de moi le but de presser le monde , je me doute que tu possède une vie merci de ton aide et de ton temps (désolé pour le double post il étais mal situé et je pensais avoir aucunes réponses )

donc je suis en VDSL je ne possède qu'une seule prise téléphone sans filtre raccorder en direct à la box en RJ11

j'ai vérifier le vert gris connecteur ok

 en revanche par contre pourquoi ceci ?

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@fredolerouge a écrit :

- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

(je vient de le faire car j'étais sur une multiprise je l'ai viré) , faut t'il une prise electrique neuve ?

après les manipulations pas de changement

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 17 novembre 2017, 18 h 08 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 10 m 49 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 11054 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 46014 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

dernière chose si après ceci rien na changer dois-je faire intervenir un technicien ? et quel peut être le problème ?

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salut @Enrico42

au niveau du débit c'est un poil trop bas

dans un premier temps, surveilles les secondes erronées, si elles augmentent de manière trop importante, il y a un souci sur ta ligne

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Re @fredolerouge après 1h30 pas d'erreurs , faut t'il attendre plus longtemps ?

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 17 novembre 2017, 18 h 08 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 h 26 m 46 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 11054 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 46014 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

quoi dois-je faire par la suite si il y a erreurs et si il n'y en a pas ? merci

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salut @Enrico42

si d'ici 2 ou 3 jours le nombre d'erreurs n'a pas bougé ou à peine, il va falloir contacter l'assistance pour un souci de débit

parce que si l'estimation de degrouptest me paraît trop optimiste, je serais tenté de dire que tu devrais avoir entre 50 et 60 mégas

ta ligne mesure tout de même 455 mètres

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Bonsoir @Enrico42 

Je rejoins @fredolerouge , merci de nous faire un retour suite aux manipulations . Et si le débit ne correpond pas et pour pouvoir tester votre ligne ,

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne soirée 

Sarah .

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Bonjour @fredolerouge  @Sarah_C un technicien est intervenu ce lundi je disposais donc de 46 Méga ,

après sont intervention il a changé un carte défectueuse qui repartissait et gérait le débit internet entre moi et mes voisins de ligne ensuite il m'a changé de pair de cuivre je ne c'est pourquoi ,

et enfin il est venu chez moi ma demander de redémarer la box !

Résultat catastrophique ! 38 méga , je lui fait la remarque que c'est pire qu'avant l'interroge , il me dit signé tout est ok il suffit juste que j'informe orange de mon travail et d'ici une heure il vont vous renvoyer un bon gros débit de + 60 méga une fois qu'il seront au courant !

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 20 novembre 2017, 19 h 21 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 h 58 m 45 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 8444 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 38137 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

J'attend 1h 2h 3h j'appel orange un conseiller tente de reset la box la ligne mais rien n'y fait ,donc re rendez-vous fixé a mercredi et bien bravo !