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Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Brunogre
contributeur
1 624  

Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Bonjour, 

 

J'essaye de régler un problème de connexion et de DNS sur ma box, je me connecte a ma livebox puis me connecte avec mon identifiant fti et mon mot de passe que je suppose être le même, donc 8 premiers caractères de mon mdp wifi.

Erreur, identifiants erronés, tout se bloque, tout est coupé !

Je bosse, et je n'ai pas vraiment les moyen de me passer d'une soirée de boulot, le 3900 a fermé il y a 10 minutes quand j'appelle, il me faut le mot de passe FTI qui figure sur mon contrat visiblement, mais où ? À quoi ressemble-t-il ? Je cherche et la seule chose que j'ai trouvé c'est : "Sur le mail de bienvenue." mais je ne trouve nul part, pas sur mon contrat, pas sur le mail, et personne ne dis jamais à quoi ça peut ressembler, donc je ne sais même pas ce que je cherche.

Peut-on me venir en aide, me faire un capture d'écran d'où je suis censé trouver ça ? 


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 553  

Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Bonjour @Brunogre 

@Néouvielle 

 

Pour le FTI : Espace client -> Accueil -> maison -> Internet,  (ex: fti/abc3ghj )

 

Mais pour le mot de passe seul le 3900 peut vous le fournir( ou un webconseiller de passage

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
1 608  

Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Bonsoir @Brunogre ,

 

Le mot de passe FTI figure sur le courrier papier de bienvenue

Brunogre
contributeur
1 601  

Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Sauf que je suis certain de n'avoir rien reçu de papier, tout a été fait en ligne. 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 554  

Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Bonjour @Brunogre 

@Néouvielle 

 

Pour le FTI : Espace client -> Accueil -> maison -> Internet,  (ex: fti/abc3ghj )

 

Mais pour le mot de passe seul le 3900 peut vous le fournir( ou un webconseiller de passage

Apo76
contributeur
662  

Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?

Oui ..le le passe d'origine  ,dit: fti/

Et le n°de compte aussi

pour le passe du mail voir mot de passe oublié et réinitialiser 

 

 

 

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