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Posté le
16-01-2019
23h42
4 755  
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Nom d’utilisateur et mot de passe
Bonsoir
Pour la premiere fois apres 2 ans je n’arrive plus a me connecter a ma box.
Je clique sur mon reseau « livebox.... » et d’un coup je recois un formulaire de Netgear a remplir avec mon nom dlutilisateur et mot de passe sauf que je les ai oubliés!!! Les questions secretes aussi!! Pourquoi ca se met apres 2 ans?
Comment les recuperer?
Pour la premiere fois apres 2 ans je n’arrive plus a me connecter a ma box.
Je clique sur mon reseau « livebox.... » et d’un coup je recois un formulaire de Netgear a remplir avec mon nom dlutilisateur et mot de passe sauf que je les ai oubliés!!! Les questions secretes aussi!! Pourquoi ca se met apres 2 ans?
Comment les recuperer?
1 RÉPONSE 1
Posté le
17-01-2019
7h31
4 721  
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Re: Nom d’utilisateur et mot de passe
Bonjour @Soso1980,
Il se peut que tu sois victime, comme beaucoup, d'un piratage de compte.
Contacte le service clients au 3900 ou par eChat.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu