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[#1]

Nouveau client depuis 15 jours (avant chez Free), nous rencontrons de déconnexions régulières, un débit catastrophique (moitié moins qu'il y a 10 jours)

Comment faire tester la ligne physique ?

on a beaucoup de ES et SES

Livebox

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  2 octobre 2015, 20 h 22 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 07 m 50 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  386 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  7256 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  126
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  27

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

[#2]

salut  @Lepatou07

on ne squatte pas le fil de quelqu'un d'autre, on ouvre son propre fil

j'ai donc déplacé ta question de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

Et il nous manque des infos

 direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

Désolé,

 Livebox

• Débit et marge au bruit : 2.5
• débit de synchronisation DSL montante :467 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante: 3000 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante: 12.7 dB

ACTIVE

07243SJQ [ Fiche détaillée ]

ST JACQUES D ATTICIEUX

890 mètres : 6/10 sur 890 mètres

oui

2

9.167 dB

7999 kbps (1000 ko/s)

19433 kbps (2429 ko/s)

52574 kbps (6572 ko/s)

13777 kbps (1722 ko/s)

[#4]

jusqu'a il y a 2 mois on avait 15Mb de debit (testé regulierement) chez free (degrouptest.com)

puis des coupures regulières chez free, un débit pourri, un sav nul.

On est passé chez Orange il y a 10 jours, et rebelotte pareil, bon debit au début, puis les mêmes problèmes

le NRA est equipé VDSL depuis peu de temps, il y a peu être un lien

Merci

[#5]

Plus de synchronisation

[#6]

Suite à la desactivation du DLM, la connexion est redevenue OK avec un bon débit

merci pour vos conseils, articles.

[#7]

bonjour,

suite à la lecture de vos différents posts, articles, j'ai demandé la desactivation du DLM

tout est Ok maintenant

1000Kb en montant

16000Kb en descendant

Merci

[#8]

salut @Lepatou07

---

@Lepatou07 a écrit :

bonjour,

suite à la lecture de vos différents posts, articles, j'ai demandé la desactivation du DLM

tout est Ok maintenant

1000Kb en montant

16000Kb en descendant

Merci

---

tu as demandé le retrait par le formulaire?

Si oui, c'est une erreur, parce que le problème n'est pas le DLM.

Tu as certes récupéré ton débit, mais temporairement, parce que ton problème de ligne, parce que il y a un problème de ligne, n'est pas réglé pour autant, et désormais, sans surveillance, ta ligne va partir dans tous les sens

[#9]

suite à ta réponse, j'ai fait le diag sur internet

un technicien va passer résoudre le probleme sur la ligne (coupée physiquement lors d'une tempete il y a 15 jours)

encore merci