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[#1]

Bonjour @SimonD82 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

bonne soirée.

Jean Christophe

[#2]

Bonjour

Lundi 5 orange m'a passé la fibre

Et installé la livebox

J'ai internet

Le portable

Je n'ai pas le fixe. Impossible de joindre quelqu'un. 

Les trois voyants sont au rouge et indiquent que l'appareillage fonctionne

Free chez qui j'étais me signalé que la portabilité est effective depuis le 5

Merci pour votre attention. 

Ed3539

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bonjour @Ed3539 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

J'ai aussi eu un problème avec ma ligne fixe, j'avais tout les services sauf le fixe.

Après avoir tchatté avec un conseiller via le site internet, j'ai réinitialisé la box (LiveBox Play) avec un stylo dans le bouton à l'arrière de la box prévu à cet effet.

Par contre par la suite j'ai dû reconfigurer mes identifiants de connexion (disponible sur le courrier de souscription : fti/*******) via une page internet à l'adresse de la livebox (192.168.1.1 à rentrer dans la barre d'adresse de ton navigateur internet, onglet configuration avancée/configuration à internet)

Depuis pas de soucis.

[#5]

bonjour @SimonD82 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour @Ed3539,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis