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- Re: Re : Numéro pto
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Bonjour, j'ai tenté d'obtenir mon numéro pto (absent du boîtier fibre) auprès d'un conseiller orange sur le site, mais pas moyen de l'avoir.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Auxisane13
Je vous remercie pour vos coordonnées, je vous ai répondu en privé.
J'espère vous avoir apporté satisfaction, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée,
Simon
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Re : Numéro pto
Bonjour @Auxisane13,
Afin de vous apporter mon aide pour votre numéro de prise optique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
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Re: Numéro pto
Bonjour @Auxisane13
au cas ou
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
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Re: Numéro pto
J'ai fait tout ça et le conseiller m'a répondu qu'il n'avait pas accès à l'information
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Bonjour @Auxisane13
Je vous remercie pour vos coordonnées, je vous ai répondu en privé.
J'espère vous avoir apporté satisfaction, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée,
Simon
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Re: Re : Numéro pto
Merci beaucoup pour votre aide. Bonne soirée
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Re: Re : Numéro pto
re @Auxisane13
merci de ton retour
Bonne soirée
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Re: Re : Numéro pto
Bonjour,
Après plusieurs échanges au 3900 et plusieurs échanges sur le chat personne n'a été capable de me donner mon numéro PTO. Est ce qu'il vous serait possible de me le communiquer? Merci d'avance
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Re: Re : Numéro pto
Bonjour @Callisto3
en attendant as tu vérifié ?
cdt
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Re: Re : Numéro pto
Bonjour @Callisto3,
Afin de consulter votre dossier et vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, par message privé ?
Je reste à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
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