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Numéro pto

Auxisane13
contributeur
1 612  

Numéro pto

Bonjour, j'ai tenté d'obtenir mon numéro pto (absent du boîtier fibre) auprès d'un conseiller orange sur le site, mais pas moyen de l'avoir.


Solutions approuvées
SimonP_
Webconseiller
Webconseiller
1 603  

Re : Numéro pto

Bonjour @Auxisane13 


Je vous remercie pour vos coordonnées, je vous ai répondu en privé.


J'espère vous avoir apporté satisfaction, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée,

Simon


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Voir la solution dans l'envoi d'origine

41 RÉPONSES 41
SimonP_
Webconseiller
Webconseiller
1 607  

Re : Numéro pto

Bonjour @Auxisane13,


Afin de vous apporter mon aide pour votre numéro de prise optique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 607  

Re: Numéro pto

Bonjour @Auxisane13 

 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Auxisane13
contributeur
1 603  

Re: Numéro pto

J'ai fait tout ça et le conseiller m'a répondu qu'il n'avait pas accès à l'information

SimonP_
Webconseiller
Webconseiller
1 604  

Re : Numéro pto

Bonjour @Auxisane13 


Je vous remercie pour vos coordonnées, je vous ai répondu en privé.


J'espère vous avoir apporté satisfaction, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée,

Simon


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Auxisane13
contributeur
1 540  

Re: Re : Numéro pto

Merci beaucoup pour votre aide. Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 537  

Re: Re : Numéro pto

re @Auxisane13 

 

merci de ton retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Callisto3
contributeur occasionnel
1 369  

Re: Re : Numéro pto

Bonjour,

 

Après plusieurs échanges au 3900 et plusieurs échanges sur le chat personne n'a été capable de me donner mon numéro PTO. Est ce qu'il vous serait possible de me le communiquer? Merci d'avance

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 357  

Re: Re : Numéro pto

Bonjour @Callisto3 

 

en attendant as tu vérifié ?

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 356  

Re: Re : Numéro pto


Bonjour @Callisto3,


Afin de consulter votre dossier et vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, par message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia




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