Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Gnb38610
contributeur occasionnel
811  

Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour,
Je recherche mon identifiant de connexion (fti/.......) à mon compte pour activer mon accès Internet. J'ai déménagé et mes documents d'abonnement fibre à mon nouveau domicile ont été perdus.
La Livebox est raccordée et fonctionne, mais je n'ai pas Internet d'activé §
Merci d'avance pour me permettre de solutionner ce problème.
Sincères salutations


Solutions approuvées
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
595  

Re: Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610 
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de vous envoyer votre fti et le mot de passe associé par SMS.

Pouvez-vous me faire un retour une fois que vous les aurez saisis dans l'interface de la Livebox ? 

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
792  

Re: Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610 

 

Seul le 3900 peut vous fournir le fti et le mot de passe associé

black-ice
Orange Star
Orange Star
773  

Re: Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

salut @Gnb38610 

@jyjo29 

en complerment de la reponse de @jyjo29 outre l'appel au service client , un webcxonseiller de passage appercevant ton message peut eventuellement traiter ta requete

cdt

keep calm and stay connected


Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
754  

Re : Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos identifiants de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Bonne journée à vous.

Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

black-ice
Orange Star
Orange Star
749  

Re: Re : Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

re @Gnb38610 

@jyjo29 @Annie_R 

pour transmettre les infos demandés par message privé  clique sur le lien ci-dessous

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17067745

cdt

keep calm and stay connected


Rizo
Webconseiller
Webconseiller
706  

Re : Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Gnb38610
contributeur occasionnel
685  

Re: Re : Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour,
Mes coordonnées actuelles :

Mobile 06 XX XX XX XX
Adresse XXX
1er étage
Bordereau de livraison que j'ai retrouvé, du 9/3/2021 : n° de client 04XXXXXXXX
Messagerie XXX@free.fr
En vs remerciant par avance pour votre aide pour activer mon accès Internet fibre (Livebox 4 SAGEM SOSH).
Sincères salutations.
************

[Edit @Gnb38610  : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en clair]

Gnb38610
contributeur occasionnel
672  

Re: Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonsoir,

Ils prennent mon appel pour une demande concernant le mobile, et raccrochent immédiatement !
Sincères salutations.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
641  

Re: Re : Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610 

 

Les infos demandées sont à envoyer en message privé en cliquant sur le lien donné par @Rizo 

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
596  

Re: Obtenir l'identifiant de connexion accès fibre (courrier égaré)

Bonjour @Gnb38610 
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de vous envoyer votre fti et le mot de passe associé par SMS.

Pouvez-vous me faire un retour une fois que vous les aurez saisis dans l'interface de la Livebox ? 

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753057 membres inscrits 🧡

3003 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne