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Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Bonsoir
Vous vous rappelez, l'an dernier, coupure dans mon quartier de juin à octobre avec des dates de rétablissement sans cesse reportées, des infos contradictoires, et un service client qui était au service ce que Lada est à l'automobile?
Eh bien c'est reparti !
Hier, plus d'internet, mais voyants de la box au vert. Je regarde sur le site, "incident local dans votre quartier". Détecté le 03/07 par Orange ! Effectivement, à part un basculement de mon alarme sur le réseau mobile le 10, je n'avais pas eu de pb (mais je ne me connecte pas en permanence). Rétablissement annoncé le 28/08 (ils vont chercher un composant Huawei à Chengdu ????) (et visiblement la date de rétablissement déjà été reportée)
Le plus bizarre, le site indique que tous mes services sont HS, mais internet a marché jusqu'à hier et franchement merdouillé aujourd'hui (voyant orange sur la box). Par contre la télé a toujours marché, même avec le voyant orange...
Bref ça sent encore le problème compliqué qui va durer quelques semaines.
Comme SFR vient tout juste de finir de fibrer le quartier, Orange ne devra pas s'étonner si la moitié des abonnés va voir ailleurs (même si le SAV SFR risque d'être encore pire après les manips sauvages de Drahi)
Pour l'instant, la télé marche, pour internet j'ai mon mobile pro (ce qui n'évitera d'aller choper le covid au bureau). reste qu'à attendre le rétablissement et demander un dédommagement. finalement, Orange c'est rentable pour le client.
Bon, à bientôt pour la suite du feuilleton de l'été !
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
alors, pour le fun, ça commence bien: en postant le message, il a été bloqué car
"Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte."
en fait je n'avais mis aucune balise HTML.
Je me demande si Orange Bank bugue autant. ça doit être marrant de se retrouverr avec 150000000000 € sur son compte....
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Pareil chez moi à Villejuif coupure aujourd'hui réparation prévue dans 7 jours ils se foutent de la geule du monde, j'avais zappé mais c'était pareil il y a un été ou deux , à chaque fois que je suis en vacances *********, auprés de quel organisme déposer une plainte je m'en fous de perdre de l'argent je vais les poursuivre ************ 7 jours pour reset un serveur
[EDIT : Merci de rester courtois]
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Merci de réparer la connexion que je paye avant les 7 jours sinon je vais chez des gens plus compétents qui savent appuyer sur un bouton pour reset un serveur
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
dites vos 200 go de 4 g sont loin de valoir la fibre si vous croyez que cela compense les pannes ... tout les mois d’août vous allez faire le coup ou quoi ? 7 jours vos techniciens vont chercher une résistance en chine ou quoi ?
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Je comprends bien que vos techniciens sont au cap d'adge en train de s'astiquer mais vous pouvez encore les rapatrier pour penser à vos petits clients qui vous rapportent que dalle et qui ne partent pas par peur de fermeture des frontières et qui sont CHEZ EUX AU MOIS D'AOUT
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Pourquoi vous changez pas de nom BANANE ça vous irez trés bien
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
C'est quand même bizarre pour accéder à l'arcep pour signaler un dysfonctionnement avec son opérateur le site est inaccessible vous modifier mon texte pour soi disant rester courtois mais cette manière de faire ressemble fortement à une violation des règles de bonne conduite , ceci en copie de la plainte en devenir à votre encontre pour brigantisme invétéré
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Bonjour,
C'est en effet totalement inadmissible : plus d'Internet à Villejuif depuis hier... "rétablissement du service prévu pour le 12 août"..?!????? De qui se moque-t-on chez Orange ?????
Comment je fais pour télétravailler pendant 1 semaines sans Internet ????????!!!!!
C'est scandaleux !!!
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Re: Orange a repris ses bonnes habitudes estivales - les coupures!
Bonjour @roinigo
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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