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Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
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Re: Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
Bonsoir,
Je crois je suis parti pour vivre la même galère.
Un mois que j'ai demandé l'installation de la fibre suite à un déménagement. Le technicien est intervenu le 23/1 mais n'a pas terminé l'installation. Il n'est pas revenu depuis et aucun rendez-vous n'a été fixé malgré mes innombrables contacts avec le service client. On m'a même fait croire à une installation un...dimanche.
J'ai l'impression de parler à un mur.
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Re: Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
bonjour @EM78
actuellement tu reçois internet par adsl orange ?
cdt
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Re: Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
Non il s'agissait d'un déménagement dans la même résidence et j'avais dejà la fibre Orange. L'installation est repoussée à mai ....
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Re: Orange une honte pour la fibre à éviter !!!
bonjour @EM78
merci du retour,en espérant que depuis tu bénéficie du service 24h garanti
bonne journée