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PANNE S03-04 d'un seul coup depusi 13h Fibre Lille

TonioAb
contributeur
552  

PANNE S03-04 d'un seul coup depusi 13h Fibre Lille

 

Bonjour tout le monde,

Depuis 13h ce jour je n'ai plus de connection internet et donc tv tel. Tout fonctionnait est d'un seul coup plus rien.

J'ai lu les différents sujet, reset, coupure des boitiers, vérifications diverses, mais impossible d'avoir une connection.

Le serveur tel orange me propose un rdv, pas d'info par tel.

"le boitier dans le garage fibre est rouge sur optique..." pourtant pas de problème apparement dans le seteur..

Merci pour votre aide précieuse,

Cdlt.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
549  

Re: PANNE S03-04 d'un seul coup depusi 13h Fibre Lille

bonsoir @TonioAb

 

si tu peux par un autre moyen d'en savoir un peu pls

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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