Bonjour , J 'ai rencontré une panne TV d'Orange du 02/03/19 au 08/06/19. J'ai signalé par tél à Orange tant de fois ce souci . Orange à distance a fait plein tests sur la ligne, sur le boitier, sur tv orange...via un robot test également. A chaque fois on me répondait en me demandant de ne pas toucher au mini 7 jours à nos appareillages car Orange faisait des tests; SANS parler de la fois où une interlocutrice m a raccroché au nez car cela faisait trop longtemps que nous étions en ligne m a t elle signalé. J ai dû tél, me déplacer en agence pour qu on me dise qu'il fallait tél à Orange à nouveau. J'ai alors encore tél mais toujours pas de tv orange utilisable. Le 08/06/19 je me suis rendue en agence pour dire que je n en pouvais plus. On m a proposé de changer le boitier tv orange qu on me facturait 10€. J'ai refusé cela vu que j en étais à ce moment à 99 jours sans tv d orange. J ai tél sur place à Orange, suis tombée sur 1 interlocutrice qui a vu que depuis 02/03/19 je tentais de résoudre ce souci a fait 1 manip' pour rembourser les 10€ . Une 1ère réclamation a permis 3€/mois pendant 12mois soit 36€. On arrive quand meme à 46€ de remboursés pour 99 JOURS ANS TV d orange je ne compte pas en rester là vu les nombres d appareils services souscrits et d années de fidélité !!!! Avez vous rencontré ce problème ? Bonne journée
