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Bonjour,

Depuis trois jours je rencontre des problèmes de synchronisation de ma boxe, elle se connecte et se déconnecte toutes les deux minutes.J'ai relancer la boxe, j'ai effectués des tests on me dit que tout va bien pas de problèmes alors que j'ai toujours le même soucis.

De plus ma boxe reste bloquée actuellement sur initialisation et ma télévision reste avec un écran noir.

J'ai essayé de résoudre le problème en téléphonant au service client, service technique et personne ne décroche...

On m'a raccroché au nez parce qu'il y avait trop de demande.

Est-ce que quelqu'un pourrai me venir en aide?

Merci.

Pauline

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Bonjour@pauline0908 

Si vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile)afin d'étudier votre dossier.

Bonne journée 

Zoé