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PLUS DE FIBRE ET DE CONNEXION DEPUIS 6 JOURS SUR NOTRE LIEU DE TRAVAIL!!!

FENETRES
contributeur
235  

PLUS DE FIBRE ET DE CONNEXION DEPUIS 6 JOURS SUR NOTRE LIEU DE TRAVAIL!!!

Bonjour,

Nous sommes en panne de fibre et de connexion depuis vendredi matin dernier 8h sur notre lieu de travail.

Tous nos logiciels professionnels sont bloqués, nous n'avons plus accès à rien.

Nous avons contacté des dizaine de fois le 3901 depuis vendredi matin et attendons désespérément le passage d'un technicien qui devait, selon le service technique Orange, intervenir vendredi dernier avant 18h.

Nous sommes mercredi, il est 15h, et nous n'avons toujours eu aucune intervention.

Nous commençons à perdre patience et perdons un chiffre d'affaire inquiétant chaque jour depuis le début de cette panne.

Comment procéder pour qu'Orange intervienne enfin ??!!

Merci pour vos retours.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: PLUS DE FIBRE ET DE CONNEXION DEPUIS 6 JOURS SUR NOTRE LIEU DE TRAVAIL!!!

bonjour @FENETRES 

 

insiste au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FENETRES
contributeur
201  

Re: PLUS DE FIBRE ET DE CONNEXION DEPUIS 6 JOURS SUR NOTRE LIEU DE TRAVAIL!!!

Merci @melet39 mais nous ne cessons de les appeler depuis vendredi.

Chacun des interlocuteurs nous promet à chaque fois le passage d'un technicien, en vain...

Nous ne savons plus comment procéder.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
186  

Re: PLUS DE FIBRE ET DE CONNEXION DEPUIS 6 JOURS SUR NOTRE LIEU DE TRAVAIL!!!

re @FENETRES 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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