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Bonjour,
J'ai un incident local qui dure depuis 2 semaines, annoncé comme normalement résolu vendredi dernier (pas de mise à jour depuis)
Et hier je reçoit un mail "votre incident à été résolu, dites nous ce que vous en pensez", mais la page de l'incident n'est tjrs pas mis à jour et la fibre ne fonctionne toujours pas.

Comment obtenir de l'aide de qqun de compétent svp ? (aucun accès à un tchat ni rien)

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bonjour @FckOrang-e 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt