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Panne Fibre depuis 2 semaines

FckOrang-e
contributeur
161  

Panne Fibre depuis 2 semaines

Bonjour,
J'ai un incident local qui dure depuis 2 semaines, annoncé comme normalement résolu vendredi dernier (pas de mise à jour depuis)
Et hier je reçoit un mail "votre incident à été résolu, dites nous ce que vous en pensez", mais la page de l'incident n'est tjrs pas mis à jour et la fibre ne fonctionne toujours pas.

Comment obtenir de l'aide de qqun de compétent svp ? (aucun accès à un tchat ni rien)

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
146  

Re: Panne Fibre depuis 2 semaines

bonjour @FckOrang-e 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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