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Panne Fibre depuis le 31.10.17

olivia85
contributeur
272  

Panne Fibre depuis le 31.10.17

Bonjour,

 

Depuis le mardi 31 octobre, la fibre ne fonctionne plus et nous n'avons aucune autres informations à part les infos que le site de dépannage. Au départ, c'était une résolution au 03.11.17 puis ça a été repoussée au 10.11.17.

Depuis hier, plus aucune date de résolution n'est renseignée.

 

J'ai appelé le 3900 mais je n'ai eu aucune information complémentaire.

 

Pouvez-vous me communiquer plus de détails sur cet incident?

Concerne-t-il tout le quartier comme indiqué sur le site de dépannage?

 

Quand la résolution de celui-ci sera effective ?


Merci par avance pour votre retour rapde.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Panne Fibre depuis le 31.10.17

bonjour @olivia85

 

étant client comme toi,on ne peut pas t'en dire plus que le service orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
212  

Re : Panne Fibre depuis le 31.10.17

Bonjour @olivia85 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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