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Panne Fibre depuis le 31.10.17

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contributeur
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Panne Fibre depuis le 31.10.17

Bonjour,

 

Depuis le mardi 31 octobre, la fibre ne fonctionne plus et nous n'avons aucune autres informations à part les infos que le site de dépannage. Au départ, c'était une résolution au 03.11.17 puis ça a été repoussée au 10.11.17.

Depuis hier, plus aucune date de résolution n'est renseignée.

 

J'ai appelé le 3900 mais je n'ai eu aucune information complémentaire.

 

Pouvez-vous me communiquer plus de détails sur cet incident?

Concerne-t-il tout le quartier comme indiqué sur le site de dépannage?

 

Quand la résolution de celui-ci sera effective ?


Merci par avance pour votre retour rapde.

2 RÉPONSES 2
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#TopMembre
142  

Re: Panne Fibre depuis le 31.10.17

bonjour @olivia85

 

étant client comme toi,on ne peut pas t'en dire plus que le service orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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ancien webconseiller
84  

Re : Panne Fibre depuis le 31.10.17

Bonjour @olivia85 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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