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internet & fixe ma connexion

Panne Internet depuis 16 10 2019

gino84000
contributeur occasionnel
1 092  

Panne Internet depuis 16 10 2019

 

Bonsoir, toujours en panne internet depuis le 16 10 2019 ,malgré des appels à des conseillers ,rien ne change ,pourquoi Orange est si long en dépannage ?
Merci pour votre réponse


Solutions approuvées
gino84000
contributeur occasionnel
889  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

Bonjour, toujours en panne on doit me rappeler Lundi  ,donc encore un samedi et dimanche sans téléphone , télé et internet et merci à orange   à bientot

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19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 088  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

bonsoir @gino84000 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nico80370
contributeur
1 082  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

moi dans la meme situation rien.ne se debloaie.malgre des appels incessants aupres du 3900 la panne est trouve mais rien.n y fait aucun contact avec de vrai techniciens une honte

melet39
#TopMembre
#TopMembre
997  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

@nico80370 

 

n'hésite pas à harceler le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gino84000
contributeur occasionnel
967  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

Remis en service ce jour 30 10 2019  vers 18 h !  (16 jours d'arrêt )

Merci quand même

melet39
#TopMembre
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960  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

bonsoir @gino84000 

 

merci du retour

fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gino84000
contributeur occasionnel
927  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

En panne de nouveau on a eu droit à 6 h de connexion de 18h à 1h du matin puis plus rien ,incroyable  encore en panne , jamais connu ce genre de depannage

melet39
#TopMembre
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904  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

bonjour @gino84000 

 

et aujourd'hui qu'en est il ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gino84000
contributeur occasionnel
890  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

Bonjour, toujours en panne on doit me rappeler Lundi  ,donc encore un samedi et dimanche sans téléphone , télé et internet et merci à orange   à bientot

melet39
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re: Panne Internet depuis 16 10 2019

re @gino84000 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bon weekend malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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